Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
1. Widerrufsrecht für Verbraucher in Österreich und der Europäischen Union
Verbraucher haben bei Waren, für die kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts besteht, das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Werden mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss LEAF IN ROOM durch eine eindeutige Erklärung über den Entschluss informiert werden, den Vertrag zu widerrufen.
Kontakt für den Widerruf:
LEAF IN ROOM – Daniel Vigl
Patachoweg 12c
6912 Hörbranz
Österreich
E-Mail: leafinroom@gmail.com
Telefon: 0664 4195558
Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder Brief erfolgen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.
Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist für die Ausübung des Widerrufsrechts jedoch nicht verpflichtend.
2. Folgen des Widerrufs
Wird ein Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass eine andere oder teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt wurde, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
3. Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurückzusenden:
LEAF IN ROOM – Daniel Vigl
Patachoweg 12c
6912 Hörbranz
Österreich
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Eine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.
Verbraucher dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust muss nur aufgekommen werden, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Prüfung hinausgeht.
Eine Rückgabe darf deshalb nicht allein davon abhängig gemacht werden, dass die Ware ungeöffnet oder originalverpackt ist.
4. Kein Widerrufsrecht bei personalisierten und individuell angefertigten Produkten
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Bei LEAF IN ROOM betrifft dies insbesondere Produkte, die aufgrund einer Bestellung individuell angefertigt oder personalisiert werden, beispielsweise durch:
persönliche Namen oder Texte, individuelle Lasergravuren, Firmenlogos, Vereinslogos, persönliche Widmungen, individuell übermittelte Motive oder andere eindeutig kundenspezifische Gestaltungen.
Entscheidend ist, dass das Produkt aufgrund der individuellen Gestaltung nicht ohne Weiteres an andere Kunden weiterverkauft werden kann.
Die bloße Auswahl einer normalen Standardvariante, beispielsweise Holzart, Farbe oder einer bereits regulär angebotenen Standardausführung, führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist eine personalisierte Ware mangelhaft, beschädigt oder entspricht sie nicht der Bestellung, bestehen die gesetzlichen Ansprüche weiterhin.
5. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah, wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
E-Mail: leafinroom@gmail.com
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche werden durch diese Widerrufs- und Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt.
6. Bestellungen von Unternehmen
Das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz gilt für Verbraucher. Bei Bestellungen durch Unternehmer besteht kein entsprechendes gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz
Für Onlinekäufe besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht für mangelfreie Waren.
LEAF IN ROOM gewährt für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz daher kein allgemeines freiwilliges Rückgaberecht für mangelfreie Waren, sofern bei einem Produkt oder einer Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.
Für personalisierte oder individuell angefertigte Waren besteht ebenfalls kein freiwilliges Rückgaberecht.
8. Muster-Widerrufsformular
Für Verbraucher, denen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, stellen wir das gesetzlich vorgesehene Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.
An:
LEAF IN ROOM – Daniel Vigl
Patachoweg 12c
6912 Hörbranz
Österreich
E-Mail: leafinroom@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: